Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGEN & WIDERRUFSRECHT

Widerrufsrecht (EU-Recht)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware der Bestellung in Besitz genommen haben. Sie können den Vertrag auch vor Lieferung der Ware jederzeit widerrufen. Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Unser freiwilliges Rückgaberecht
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser 30 Tage können wir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Vom Widerrufsrecht ausgenommene Artikel
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:

• Geschenkgutscheine
• Digitale Produkte/Software zum Herunterladen, sofern der Download bereits begonnen wurde
• Versiegelte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden
• Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel

Rücksendung durchführen
Bitte nehmen Sie vor der Rücksendung per E-Mail Kontakt mit uns auf: info@shortriders.at. Wir teilen Ihnen dann die genaue Rücksendeadresse mit und klären alle weiteren Details. Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rücksendeadresse:
AgroNorm Vertriebs GmbH
am Industriepark 1a
D-84453 Mühldorf 

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten des ursprünglichen Kaufs werden nicht erstattet und bei einer Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen. Wir empfehlen bei Artikeln über €75 einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir keine Haftung für nicht eingegangene Rücksendungen übernehmen können.

Teilweise Rückerstattungen
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:

• Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
• Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die genaue Dauer kann je nach Land und Zahlungsanbieter variieren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie nach dieser Frist noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da Buchungen manchmal verzögert erscheinen. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktieren Sie uns unter info@shortriders.at.

Angebotsartikel
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen. Angebotsartikel sind von der freiwilligen Rückerstattung ausgeschlossen – das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@shortriders.at und senden Sie den Artikel nach Rücksprache an die mitgeteilte Adresse zurück.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet, erfolgt die Erstattung an die ursprünglich zahlende Person.